Überbuchung trotz Sitzplatzreservierung

`Hallo Zusammen,

eine Kollegen war gerade auf Malle.
Sie hatte eine Buchung bei CONDOR mit bezahlter Sitzplatzreservierung.
Maschine war überbucht und sie konnte den Flug nicht wahrnehmen.
Ist dann auf einen anderen Flug an den Tag (flog 1 Stunden später los) gebucht worden

Nach Beschwerde bei CONDOR gab es 400 €

Hattet ihr das schon mal das ihr trotz Sitzplatzreservierung Probleme mit einer Überbuchung hattet ?


Gruß
Austrabrina

 

Wir sind im Sommer auch mit Condor (Frankfurt - San Francisco - Frankfurt) geflogen und hatten keine Sitzplatzreservierung.

Der Hinflug war überbucht und Condor ließ mehrmals Durchsagen machen, ob jemand später fliegen wolle. Geboten wurden 600 Euro pro Person. Hat dann auch geklappt, alle, die wollten, kamen mit.

Der Fall deiner Kollegin scheint mir schon merkwürdig.

 

ja, ist sehr merkwürdig. Sie freut sich zwar jetzt über 400 €, aber komisch ist die Sache schon.
Sie wollte eigentlich nur die Sitzplatzgebühr erstattet haben...
Übrigens stand auf der Bordkarte beim online-Check-in keine Sitzplatzreservierungsnummer mehr, sondern wohl ein "standby-Symbol (was man ihr am Flughafen erklärt hatte).
Hatte sie gerade nochmal genauer gefragt da mir die Sache sehr "spanisch" vorkommt... aber die Buchung bei Condor war mit angegebener Sitzplatzreservierung bezahlt und Nummer war auch in der Buchungsbestätigung angegeben.

 

Na ja, mit einer Sitzplatzreservierung erkauft man ja nicht auch gleich die Garantie, bei Überbuchung in jedem Fall mitzukommen. An der Buchungsklasse ändert die Reservierung ja nichts. Ich weiß aber nicht, ob es bei Condor Buchungsklassen gibt, und wenn ja welche, die diese Garantie beinhalten.


Gruß, Matthias